Aftersales & koperbegeleiding
Ook na de verkoop moet alles goed geregeld zijn.
Na het tekenen van een koopovereenkomst begint voor de koper een nieuwe fase. Er komen vragen over betaaltermijnen, facturen, bouwplanning, woningkeuzes, plaatsing en oplevering. Parcs kan de complete koperbegeleiding organiseren voor recreatieprojecten waarbij wij ook op andere onderdelen betrokken zijn. Zo blijft er één helder contactproces tussen koper, parkeigenaar, bouwer en betrokken partners.
De koper weet waar hij terechtkan
Wij verzorgen het contact met kopers na de verkoop, beantwoorden vragen, houden dossiers bij en stemmen vragen af met de juiste uitvoerende partij. Denk aan termijnen die volgens contract verschuldigd worden, de verzending van facturen, de planning van de woning en praktische technische keuzes, zoals draairichting en eventueel meerwerk.
Wat het traject kan omvatten
- Centraal aanspreekpunt voor kopers en documentatie van contactmomenten.
- Bewaking van afgesproken betaaltermijnen en statusinformatie.
- Uitsturen en waar passend automatiseren van facturatieprocessen.
- Doorgeven en controleren van orderspecificaties richting bouwer.
- Afstemming over planning, plaatsing, bouwvoortgang en oplevering.
- Vastleggen en opvolgen van meerwerk- of wijzigingsvragen.
- Coördinatie van vragen, klachten en terugkoppeling naar park of leverancier.
- Dossieroverdracht en voortgangsoverzichten voor de opdrachtgever.
Nauw verbonden met het project
Aftersales werkt het beste als de betrokken partijen, overeenkomsten en processen al op elkaar zijn afgestemd. Daarom is dit bij Parcs een aanvullende dienst in projecten waar wij bijvoorbeeld ook de verkoop of ontwikkeling begeleiden; niet als volledig losstaand afhandelingsbureau.
Een zorgvuldig verkooptraject verdient een even zorgvuldige nazorg.
Plan een kennismakingBenieuwd wat Parcs voor uw park kan betekenen?
Plan een vrijblijvende kennismaking of vraag onze brochure aan. We denken graag met u mee.